Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles.
Durante los períodos de mayor demanda, el procesamiento puede tardar hasta 2 días hábiles antes del envío.
Tiempos de entrega
Envíos al Reino Unido: Raquetas de pádel - Entrega al día siguiente disponible
Envíos al Reino Unido: 4–7 días hábiles Envíos a EE. UU.: 4–7 días hábiles Envíos a EAU: 5–8 días hábiles Resto del mundo: 8–10 días hábiles
Los plazos de entrega son estimados y comienzan una vez que su pedido ha sido enviado. Los retrasos causados por mensajerías, aduanas o eventos fuera de nuestro control pueden ampliar estos plazos.
Exactitud del pedido y responsabilidad
Revise detenidamente su dirección de envío antes de confirmar su pedido.
Una vez realizado un pedido, usted se compromete a la compra y confirma que toda la información (incluida su dirección de envío) es correcta.
NOSSA no se responsabiliza de paquetes perdidos o robados debido a información de envío incorrecta proporcionada por el comprador.
Cuando sea posible, los paquetes se dejarán en un lugar seguro si no hay nadie disponible en el momento de la entrega.
Aduanas, aranceles e impuestos
Cualesquiera aranceles aduaneros, impuestos de importación o cargos relacionados aplicados por su país son responsabilidad exclusiva del cliente. Recomendamos verificar la normativa local de importación antes de realizar su pedido.
Retrasos imprevistos
Aunque trabajamos estrechamente con nuestras mensajerías para garantizar una entrega puntual, pueden producirse retrasos imprevistos (p. ej., condiciones meteorológicas adversas, inspecciones aduaneras, periodos de alto volumen) que están fuera de nuestro control.
Nuestro compromiso
Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para que su pedido le llegue lo antes posible y de forma segura. Si tiene alguna duda sobre su entrega, contáctenos en info@nossapadel.com con su número de pedido.
Lugar seguro y ubicaciones de entrega alternativas nominados por el cliente
Si usted designa un Lugar seguro o una ubicación alternativa de entrega a través de las preferencias de entrega de Royal Mail, incluso mediante la aplicación de Royal Mail o la notificación de entrega, está autorizando a Royal Mail a entregar su paquete en la ubicación seleccionada.
Esto incluye, entre otros:
• Un Lugar seguro especificado en la propiedad • Un vecino designado • Un mostrador de recepción o conserjería • Un taquillero para paquetes • Un área común de entrega dentro de una residencia, bloque de apartamentos, alojamiento para estudiantes u otro edificio de ocupación múltiple
Cuando el cliente haya designado un Lugar seguro o una ubicación alternativa de entrega, la entrega en esa ubicación se considerará entrega al cliente.
Los clientes son responsables de asegurarse de que cualquier Lugar seguro o ubicación común de entrega designado sea seguro y adecuado para recibir paquetes.
Si Royal Mail confirma la entrega en un Lugar seguro o ubicación alternativa autorizada designada por el cliente, incluso cuando exista respaldo mediante escaneo de entrega, confirmación GPS o prueba fotográfica, esto se considerará entrega satisfactoria.
Nada de lo dispuesto en esta política afecta a sus derechos legales conforme a la legislación de consumo del Reino Unido.
