Política de envio

Política de Envios
Prazos de Processamento
As encomendas são processadas no prazo de 1–2 dias úteis.
Durante períodos de pico, o processamento pode demorar até 2 dias úteis antes da expedição.
Prazos de Entrega
Envio para o Reino Unido: Raquetes de Padel - disponibilidade no dia seguinte
Envio para o Reino Unido: 4–7 dias úteis
Envio para os EUA: 4–7 dias úteis
Envio para os EAU: 5–8 dias úteis
Resto do Mundo: 8–10 dias úteis
Os prazos de entrega são estimativas e começam assim que a sua encomenda for expedida. Atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou eventos fora do nosso controlo podem prolongar estes prazos.
Exatidão da Encomenda e Responsabilidade
Verifique cuidadosamente a sua morada de envio antes de confirmar a sua encomenda.
Assim que uma encomenda é efetuada, está a comprometer-se com a compra e a confirmar que todas as informações (incluindo a sua morada de envio) estão corretas.
A NOSSA não se responsabiliza por encomendas perdidas ou roubadas devido a informações de envio incorretas fornecidas pelo comprador.
Sempre que possível, as encomendas serão deixadas num local seguro se não houver ninguém disponível no momento da entrega.
Alfândega, Direitos e Impostos
Quaisquer direitos alfandegários, impostos de importação ou taxas relacionadas aplicados pelo seu país são da exclusiva responsabilidade do cliente. Recomendamos verificar os regulamentos locais de importação antes de efetuar a sua encomenda.
Atrasos Inesperados
Embora trabalhemos em estreita colaboração com as nossas transportadoras para garantir uma entrega atempada, podem ocorrer atrasos inesperados (por exemplo, condições meteorológicas severas, inspeções alfandegárias, períodos de elevado volume) e estão fora do nosso controlo.
O Nosso Compromisso
Pode ficar descansado, faremos tudo o que for possível para garantir que a sua encomenda lhe chega o mais rapidamente e em segurança possível. Se tiver alguma preocupação relativamente à sua entrega, contacte-nos através de info@nossapadel.com com o número da sua encomenda.
Local Seguro Nominado pelo Cliente e Locais de Entrega Alternativos
Se designar um Safeplace ou um local de entrega alternativo através das preferências de entrega da Royal Mail, incluindo através da aplicação Royal Mail ou de uma notificação de entrega, está a autorizar a Royal Mail a entregar a sua encomenda nesse local selecionado.
Isto inclui, mas não se limita a:
• Um Safeplace especificado na propriedade
• Um vizinho designado
• Uma receção ou portaria
• Um cacifo de encomendas
• Uma área de entrega comum num bloco de apartamentos, residência estudantil ou outro edifício com múltiplas ocupações
Quando um Safeplace ou local de entrega alternativo é designado pelo cliente, a entrega nesse local será considerada como entrega ao cliente.
Os clientes são responsáveis por garantir que qualquer Safeplace designado ou local de entrega comum é seguro e adequado para receber encomendas.
Se a Royal Mail confirmar a entrega num Safeplace designado pelo cliente ou num local alternativo autorizado, incluindo quando apoiado por registo de entrega, confirmação por GPS ou prova fotográfica, isto será considerado uma entrega bem-sucedida.
Nada nesta política afeta os seus direitos legais ao abrigo da legislação de proteção do consumidor do Reino Unido.